Система Оценки Качества
Обслуживания Клиентов
8 (861) 217-93-43 sales@elank.ru
Личный кабинет
Демоверсия Демосхема

Варианты применения системы в аэропортах и вокзалах


Со­вре­мен­ные ре­а­лии предъ­яв­ля­ют по­вы­шен­ные тре­бо­ва­ния к уров­ню сер­ви­са, предо­став­ля­е­мо­го аэро­пор­та­ми, ав­то- и же­лез­но­до­рож­ны­ми вок­за­ла­ми. По­сто­ян­ный мо­ни­то­ринг ра­бо­ты пер­со­на­ла и уров­ня удо­вле­тво­рен­но­сти кли­ен­тов по­мо­жет обес­пе­чить си­сте­ма оцен­ки ка­че­ства об­слу­жи­ва­ния Elank, поз­во­ля­ю­щая:


Возможности для аэропортов и вокзалов


Уста­но­вив опрос­ные стен­ды с кноп­ка­ми в по­ме­ще­нии аэро­пор­та, ав­то- или же­лез­но­до­рож­но­го вок­за­ла, вы смо­же­те опе­ра­тив­но по­лу­чать до­сто­вер­ную ин­фор­ма­цию о раз­лич­ных ас­пек­тах функ­ци­о­ни­ро­ва­ния ком­па­нии, вклю­чая:


Так­же раз­ме­стив стой­ки с опро­са­ми в ме­стах при­бы­тия пас­са­жи­ров, вы смо­же­те предо­став­лять ин­фор­ма­цию пе­ре­воз­чи­кам об удо­вле­тво­рен­но­сти пас­са­жи­ра­ми по каж­до­му от­дель­но­му рей­су.

Ана­лиз ин­фор­ма­ции, по­сту­па­ю­щей не­по­сред­ствен­но от пас­са­жи­ров, поз­во­лит вне­сти нуж­ные из­ме­не­ния в ра­бо­ту от­дель­ных струк­тур­ных под­раз­де­ле­ний и ком­па­нии в це­лом, по­вы­сив уро­вень ка­че­ства пас­са­жир­ско­го сер­ви­са.

Где можно установить систему Elank?

Ли­ней­ка Elank рас­по­ла­га­ет мо­де­ля­ми стен­дов с на­поль­ным, на­стен­ным и на­столь­ным ти­пом креп­ле­ния. Не на­ру­шая эр­го­но­ми­ки по­ме­ще­ния, вы смо­же­те уста­но­вить опрос­ные стен­ды в ме­стах, удоб­ных для пас­са­жи­ров: око­ло би­лет­ных касс, в за­ле ожи­да­ния, в бу­фет­ной зо­не, на вы­хо­де из вок­за­ла или аэро­пор­та.

Как подключить систему оценки качества обслуживания Elank?

Для на­ча­ла ра­бо­ты опрос­ных стен­дов Elank до­ста­точ­но под­клю­чить к ком­пью­те­ру блок сбо­ра ин­фор­ма­ции и уста­но­вить на ком­пью­тер про­грамм­ное обес­пе­че­ние. Ре­зуль­та­ты опро­сов ста­нут до­ступ­ны­ми в лич­ном он­лайн-ка­би­не­те сра­зу по­сле за­пус­ка си­сте­мы в ра­бо­ту.

Вы можете проводить другие полезные опросы, как показано на примерах ниже:

Подберите подходящий вам комплект в каталоге.