Варианты применения системы в театрах, музеях, на выставках
Популярность театра, выставочной галереи, музея или кинотеатра определяется степенью соответствия заведения интересам
и ожиданиям посетителей. Универсальным инструментом получения обратной связи является система оценки качества обслуживания
Elank, с помощью которой можно:
- проводить регулярные опросы посетителей театра, музея, выставки или другого заведения, работающего в сфере культуры и искусства;
- получать достоверную маркетинговую информацию о степени удовлетворенности посетителей деятельностью учреждения.
- получать достоверную информацию о популярности отдельных спектаклей или выставок
Качественный анализ полученных отзывов позволит составить объективную картину работы выставочной галереи, музея или театра и, в случае необходимости, внести коррективы, направленные на повышение популярности заведения у посетителей.
Какую информацию можно получить с помощью системы Elank?
Самостоятельно изменяя параметры проводимых опросов, вы сможете в режиме реального времени получать достоверную информацию по различным аспектам функционирования учреждения, в том числе сведения об:
- оценке посетителями обновленной выставочной экспозиции или театрального репертуара;
- степени заинтересованности потенциальных зрителей предстоящими спектаклями, кинопремьерами или выставками;
- работе администраторов, кассиров, билетеров, экскурсоводов, гардеробщиков и другого персонала;
- удовлетворенности клиентов общей атмосферой в театре или музее, интерьером, эргономикой помещений и др.
Где можно установить систему Elank?
Опросные стенды системы оценки качества обслуживания Elank могут быть установлены в фойе кинотеатра, музея или выставочного зала; в кассовой, гардеробной или буфетной зонах; а также на выходе из заведения.
Как подключить систему оценки качества обслуживания Elank?
Elank не требует прокладки кабеля и монтажа. Для запуска системы достаточно поместить стенд с кнопками в месте, удобном для посетителей музея, выставки или театра. После установки программного обеспечения и подключения блока сбора информации к компьютеру система будет готова к началу работы.
Вы можете проводить другие полезные опросы, как показано на примерах ниже:
